Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Bella Pedis Voetverzorging Almelo
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en afspraken van Bella Pedis Voetverzorging Almelo.
Door het maken van een afspraak verklaart de client akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Bella Pedis Voetverzorging Almelo behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
2. Afspraken en behandelingen
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak, tenzij anders overeengekomen.
De client is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verschijnen op de afspraak.
Indien de client te laat komt, kan de behandeltijd worden ingekort. De kosten van de behandeling blijven in dat geval gelijk.
Indien de client meer dan 15 minuten te laat is, behoudt Bella Pedis Voetverzorging Almelo het recht de afspraak te annuleren of te verplaatsen.
3. Annuleren en verzetten
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot uiterlijk 24 uur van tevoren.
Bij annulering of verzetten binnen 24 uur kan 50% van het behandelbedrag in rekening worden gebracht.
Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) kan 100% van het behandelbedrag in rekening worden gebracht.
Bij overmacht (bijvoorbeeld plotselinge ziekte) kan Bella Pedis Voetverzorging Almelo in overleg besluiten om hiervan af te wijken.
4. Betaling
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.
Betaling kan plaatsvinden via pin of contant.
Indien betaling niet direct plaatsvindt, ontvangt de client een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn behoud Bella Pedis Voetverzorging Almelo zich het recht voor wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
5. Prijzen en wijzigingen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Bella Pedis Voetverzorging Almelo behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen.
Tariefwijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en gelden niet met terugwerkende kracht.
6. Gezondheid en informatieplicht client
De client is verplicht vóór de behandeling relevante informatie te verstrekken over de gezondheidssituatie, medicijngebruik en eventuele aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Voorbeelden hiervan zijn: diabetes, reuma, neuropathie, huidziekten, schimmelinfecties, bloedverdunners, allergieën en zwangerschap.
Indien de client onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, kan Bella Pedis Voetverzorging Almelo niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of gevolgen die hierdoor ontstaan.
Bella Pedis Voetverzorging Almelo behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien dit medisch of hygiënisch niet verantwoord is.
7. Aansprakelijkheid
Bella Pedis Voetverzorging Almelo voert behandelingen uit naar beste inzicht, vermogen en volgens de geldende professionele richtlijnen.
Bella Pedis Voetverzorging Almelo is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet of onjuist verstrekken van medische informatie door de client.
Bella Pedis Voetverzorging Almelo is niet aansprakelijk voor allergische reacties of huidirritaties, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.
Bella Pedis Voetverzorging Almelo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de client in of rondom de praktijk.
De aansprakelijkheid van Bella Pedis Voetverzorging Almelo is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van Bella Pedis Voetverzorging Almelo.
8. Resultaten en garantie
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. Bella Pedis Voetverzorging Almelo kan daarom geen garantie geven op een specifiek resultaat.
Indien de client niet tevreden is over een behandeling, dient dit binnen 7 dagen na de behandeling gemeld te worden.
Bella Pedis Voetverzorging Almelo zal in overleg met de client zoeken naar een passende oplossing.
9. Hygiëne en veiligheid
Bella Pedis Voetverzorging Almelo werkt volgens professionele hygiënerichtlijnen.
Van clienten wordt verwacht dat zij zich houden aan de algemene hygiëneregels.
Bij een besmettelijke aandoening of infectie (zoals schimmelinfecties, ontstekingen of wratten) kan Bella Pedis Voetverzorging Almelo de behandeling aanpassen of weigeren indien dit noodzakelijk is.
10. Privacy en persoonsgegevens (AVG)
Bella Pedis Voetverzorging Almelo verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van behandelingen, het plannen van afspraken, administratie en communicatie met de client.
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Medische gegevens worden alleen vastgelegd indien dit noodzakelijk is voor een veilige behandeling.
De client heeft het recht om persoonsgegevens in te zien, te laten wijzigen of te laten verwijderen volgens de regels van de AVG.
11. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, stroomstoring, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden) heeft Bella Pedis Voetverzorging Almelo het recht een afspraak te verplaatsen of te annuleren.
In dergelijke gevallen heeft de client geen recht op schadevergoeding.
12. Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen, gemeld te worden via e-mail of telefonisch.
Bella Pedis Voetverzorging Almelo zal de klacht serieus behandelen en probeert deze binnen 14 dagen af te handelen.
Indien de klacht niet in overleg opgelost kan worden, kan er een verdere procedure gevolgd worden via een geschillenregeling bij Provoet
13. Toepasselijk recht
Op alle diensten, behandelingen en overeenkomsten van Bella Pedis Voetverzorging Almelo is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bella Pedis Voetverzorging Almelo gevestigd is.
Akkoord
Door het maken van een afspraak verklaart de client kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.